গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার
বিভাগীয় পরিচালকের কার্যালয়
পরিবার পরিকল্পনা, সিলেট বিভাগ
পূর্ব শাহী ঈদগাহ, টিবি গেইট, সিলেট।
ফোনঃ ০২৯৯৭৭০০৪৬০ ইমেইল-dirfpsyl@gmail.com
ভিশন ও মিশন
রূপকল্পঃ সবার জন্য মানসম্মত স্বাস্থ্য শিক্ষা এবং সাশ্রয়ী পরিবার পরিকল্পনা সেবা্।
অভিলক্ষ্যঃ ‘‘স্বাস্থ্য, জনসংখ্যা ও পুষ্টি খাতের উন্নয়নের মাধ্যমে মানসম্মত স্বাস্থ্য শিক্ষা এবং সবার জন্য সাশ্রয়ী ও গুণগত পরিবার পরিকল্পনা সেবা’’
প্রতিশ্রুত সেবাসমুহ
নাগরিক সেবা
| ক্রমিক নং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান
|
সেবা মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
|
| ০১
|
০২
|
০৩
|
০৪
|
০৫
|
০৬
|
০৭
|
| ১
|
পরিবার পরিকল্পনা, মা ও শিশু স্বাস্থ্য সেবা এবং পুষ্টি ও কৈশোরকালীন প্রজনন স্বাস্থ্য সেবা।
|
মাঠকর্মী কর্তৃক বাড়ী পরিদর্শন, উঠান বৈঠক, স্যাটেলাইট ক্লিনিক, কমিউনিটি ক্লিনিক, ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র এবং উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয় ও স্বাস্থ্য কমপ্লেক্সসহ মাঠ পর্যায়ের বিভিন্ন স্থাপনায় বিধি মোতাবেক সেবা প্রদান করা হয়।
|
সরকার কর্তৃক নির্ধারিত ফরম ও অন্যান্য কাগজপত্র। প্রাপ্তিস্থান: মাঠ পর্যায়ের জেলা ও উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয় এবং মা ও শিশু কল্যাণ কেন্দ্র ও ইউনিয়ন স্বাস্থ্য ও পরিবার কল্যাণ কেন্দ্র।
|
বিনা মূল্যে এবং ক্ষেত্র বিশেষে সরকার নির্ধারিত/সিদ্ধান্ত মোতাবেক মূল্যে এবং পদ্ধতিতে সেবা প্রদান করা হয়।
|
কর্তৃপক্ষ কর্তৃক নির্ধারিত সময়ে।
|
জেলা পর্যায় : উপপরিচালক (পরিবার পরিকল্পনা), সহকারী পরিচালক (পরিবার পরিকল্পনা), সহকারী পরিচালক (সিসি), উপজেলা পর্যায় : উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কর্মকর্তা এবং মেডিক্যাল অফিসার (এমসি এইচ-এফপি)। |
অভ্যন্তরীন সেবাঃ
| ক্রমিক নং
|
সেবার নাম
|
সেবা প্রদান পদ্ধতি
|
প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান
|
সেবার মূল্য ও পরিশোধ পদ্ধতি
|
সেবা প্রদানের সময়সীমা
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম,পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)
|
| ০১
|
০২
|
০৩
|
০৪
|
০৫
|
০৬
|
০৭
|
| ১
|
অর্জিত ছুটি (পারিবারিক/চিকিৎসাজনিত/শ্রান্তি ও বিনোদন)
|
১) আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; ২) পরিচালক বরাবর প্রেরণ; ৩) সংশ্লিষ্ট শাখায় পত্র প্রেরণ ; ৪) শাখা হতে নথি উপস্থাপন; ৫) পরিচালক মহোদয় কর্তৃক অনুমোদন;৬) ইস্যু শাখা কর্তৃক স্মারক নম্বর প্রদান এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ। |
১) স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); ২) ছুটি প্রাপ্যতার সনদ প্রদান; ৩) চিকিৎসা সনদ/মেডিকেল বোর্ড কর্তৃক প্রদত্ত সনদ (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী); ৪) চিকিৎসা সংক্রান্ত অন্যান্য কাগজপত্র; ৫) শ্রান্তি ও বিনোদনের ক্ষেত্রে পূর্বের মঞ্জুরীকৃত আদেশের কপি। |
বিনামূল্যে
|
১৫ কার্যদিবস
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা। |
| ০২
|
আবেদন অগ্রায়ণ (বদলি, সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের অফেরত যোগ্য উত্তোনের আবেদন, সাধারণ ভবিষ্য তহবিলের চুড়ান্ত উত্তোলনের আবেদন, বহিঃবাংলাদেশ অর্জিত ছুটির আবেদন,বার্ষিক গোপনীয় অনুবেদন, উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী আবেদন, অবসরোত্তর ছুটি ও ছুটি নগদায়ণ আবেদন, পেনশন ও আনুতোষিক আবেদন ইত্যাদি)
|
১) আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; ২)পত্র পরিচালক মহোদয় বরাবর উপস্থাপন;৩) মনোনীত শাখা হতে নথি উপস্থাপন; ৪) সংশ্লিষ্ট শাখা কৃর্তক মহাপরিচালক/পরিচালক (প্রশাসন), পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তর, ঢাকা বরাবর প্রেরণের প্রস্তুতকৃত অগ্রায়ণ পত্রের খসড়া প্রণয়ণ ও স্বাক্ষর গ্রহণ ; ৫) ইস্যু শাখা কর্তৃক স্মারক নম্বর প্রদান এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ; ৬) সংশ্লিষ্ট প্রাপকের নিকট আবেদন প্রেরণ; ৭) ৯ম গ্রেড এবং তদূর্দ্ধ কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদনপ্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ে প্রেরণ। |
১) স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); ২) ছুটি প্রাপ্যতার সনদ ৩) বিগত ৫বছরেরবহিঃবাংলাদেশ ভ্রমণ বিষয়ক ছক পূরণ; ৪) নির্ধারিত ফরম পূরণ পূর্বক নিয়ন্ত্রনকারী কর্তৃপক্ষের প্রতিস্বাক্ষর গ্রহণ; ৫) চিকিৎসকের প্রত্যয়ন পত্র/মেডিকেল বোর্ডের সনদ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে) ৬) ৩০০ টাকার নন-জুডিশিয়াল স্ট্যাম্পে অঙ্গীকারনামা। ৭) আবেদনের প্রকৃতি অনুযায়ী অন্যান্য দলিলাদি। |
বিনামূল্যে
|
১৫ কার্যদিবস
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা। |
| ৩
|
চাকরি স্থায়ীকরণ
|
১) আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; ২) পরিচালক মহোদয় বরাবর উপস্থাপন ;৩) মনোনীত শাখায় প্রেরণ ৪) শাখা হতে নথি উপস্থাপন; ৫) পরিচালক মহোদয় কর্তৃক অনুমোদন; ৬) ইস্যু শাখা কর্তৃক স্মারক নম্বর প্রদান এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ; ৭) ৯ম গ্রেড এবং তদূর্দ্ধ কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ের প্রস্তাব প্রেরণ। |
১) স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); ২) নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি; ৩) ১ম যোগদান পত্রের সত্যায়িত কপি; ৪) প্রত্যয়ন পত্র (১৭-২০ গ্রেডের জন্য) ; ৫) ACR ( ১৬ গ্রেড থেকে তদুর্ধ (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী)। |
বিনামূল্যে
|
২০(বিশ) দিন
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা এবং চাকরি স্থায়ীকরণ বাছাই কমিটি, অত্র কার্যালয়। |
| ৪
|
উচ্চতর গ্রেড মঞ্জুরী
|
১) আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; ২) পরিচালক মহোদয় বরাবর উপস্থাপন ;৩) মনোনীত শাখায় প্রেরণ ৪) শাখা হতে নথি উপস্থাপন; ৫) পরিচালক মহোদয় কর্তৃক অনুমোদন; ৬) ইস্যু শাখা কর্তৃক স্মারক নম্বর প্রদান এবং ওয়েবসাইটে প্রকাশ; ৭) ৯ম গ্রেড এবং তদূর্দ্ধ কর্মকর্তাদের ক্ষেত্রে স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন প্রশাসনিক মন্ত্রণালয়ের প্রস্তাব প্রেরণ। |
১) স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন (কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে); ২) নিয়োগপত্রের সত্যায়িত কপি; ৩) ১ম যোগদান পত্রের সত্যায়িত কপি; ৪) প্রত্যয়ন পত্র (১৭-২০ গ্রেডের জন্য) ; ৫) ACR ( ১৬ গ্রেড থেকে তদুর্ধ (প্রযোজ্যতা অনুযায়ী)। ৬) স্থায়ীকরণ আদেশের সত্যায়িত কপি |
বিনামূল্যে
|
৩০ (ত্রিশ) কার্যবিদস
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা । |
| ৫
|
অডিটের ব্রডশীটের জবাব
|
১) আবেদনে ডায়েরী নম্বরকরণ; ২) পরিচালক মহোদয় বরাবর উপস্থাপন ;৩) মনোনীত শাখায় প্রেরণ ৪) শাখা হতে নথি উপস্থাপন; ৫) পরিচালক মহোদয় কর্তৃক ব্রডশীট এর বিষয়ের মতামত/জবাব পত্র প্রস্তুতকরণ ও অনুমোদন; ৬) ইস্যু শাখা কর্তৃক স্মারক নম্বর প্রদান ও সংশিষ্ট অধিদপ্তরে প্রেরণ; |
সংশ্লিষ্ট জেলা ও উপজেলা পরিবার পরিকল্পনা কার্যালয় কর্তৃক যথাযথ মাধ্যমে এ কার্যালয়ে দাখিলকরণ
|
বিনামূল্যে
|
১৫ (পনের) দিন
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা । |
| ৬
|
বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি প্রনয়ণ
|
১) বাৎসরিক কর্মসম্পাদন চুক্তির খসড়া প্রনয়ণ;
২। এপিএএমএস সফটওয়্যার এ খসড়া দাখিলকরণ ৩) চুড়ান্ত বার্ষিক কর্মসম্পানদ চুক্তি প্রনয়ণ ও এপিএএমএস সফটওয়্যার এ চুড়ান্ত দাখিল করা; ৪) বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি স্বাক্ষর ৫) বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি মূল্যায়ণ ব্যবস্থা |
১) মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ কর্তৃক এপিএএমএস সফটওয়্যার;
২) পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তর কর্তৃক প্রেরিত ছক; ৩) সংশ্লিষ্ট কার্যালয় ও ওয়েবসাইট; |
বিনামূল্যে
|
৩০ শে জুন এর মধ্যে
|
মোঃ মাজহারুল হক চৌধুরী পরিচালক ফোন: ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল: dirfpsyl@gmail.com ও সংশ্লিষ্ট শাখা । |
| আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছ থেকে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা
|
|
|
|
|
|
|
| ১.
|
স্বয়ংসম্পূর্ন আবেদন জমা প্রদান
|
|
|
|
|
|
| ২.
|
যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা।
|
|
|
|
|
|
| ৩.
|
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ইমেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা
|
|
|
|
|
|
| ৪.
|
সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখে নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই উপস্থিত থাকা
|
|
|
|
|
|
| ৫
|
অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা।
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
| এ কার্যালয় হতে কাঙ্খিত সেবা না পেলে বা সেবা প্রাপ্তিতে অসন্তোষ্ট হলে বা সেবা পেতে দেরি হলে নিম্নলিখিতভাবে অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা (GRS) এর আওতায় পদক্ষেপ গ্রহণ করতে পারবেনঃ
|
|
|
|
|
|
|
| ক্রমিক নং
|
কখন যোগাযোগ করবেন
|
কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন
|
যোগাযোগের ঠিকানা
|
নিষ্পত্তির সময়সীমা
|
|
|
| ০১
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
পরিচালক, পরিবার পরিকল্পনা, সিলেট বিভাগ, সিলেট।
|
মোবাইল নং- ০১৯০৪৪০৪১১৪
ইমেইল- বিভাগীয় পরিচালকের কার্যালয়, পরিবার পরিকল্পনা, সিলেট বিভাগ, পূর্ব শাহী ঈদগাহ, টিবি গেইট, সিলেট। |
৩০ কার্যদিবস
|
|
|
| ০২
|
দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা
নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে |
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)
|
পরিচালক,
পরিবার পরিকল্পনা, সিলেট বিভাগ, সিলেট। মোবাইল নং- ০১৯০৪৪০৪১১৪ ইমেইল-dirfpsyl@gmail.com বিভাগীয় পরিচালকের কার্যালয়, পরিবার পরিকল্পনা, সিলেট বিভাগ, পূর্ব শাহী ঈদগাহ, টিবি গেইট, সিলেট। |
২০ কার্যদিবস
|
|
|
| ০৩
|
অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক) নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে ব্যর্থ হলে
|
আপীল কর্মকর্তা
|
নাম ও পদবী: মোঃ আসিব আহসান যুগ্ম সচিব, স্বাস্থ্য শিক্ষা ও পরিবার কল্যাণ বিভাগ এবং পরিচালক(প্রশাসন), পরিবার পরিকল্পনা অধিদপ্তর ফোন: ৫৫০১২৩৪২ ফোন: ০১৭১২-০৩৬২৬৯ইমেইল: diradmin@dgfp.gov.bd ওয়েব: www.dgfp.gov |
৬০ (ষাট্ট) কর্মদিবস
|
|
|
Planning and Implementation: Cabinet Division, A2I, BCC, DoICT and BASIS
Technical Assistance:
